İade politikasi

Dijital İçerik ve Online Eğitimlerde İade Koşulları

minekeskin.com üzerinden sunulan hizmetler; dijital içerik, online eğitim, canlı ders/atölye katılımı ve anında erişim sağlanan materyallerden oluşmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (online eğitimler, dijital materyaller, kayıtlı video dersler) cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.

Bu doğrultuda, satın alınan online eğitimler, canlı atölyeler ve dijital içerikler için iade, değişim veya ücret iadesi yapılmamaktadır. Satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce lütfen eğitim içeriğini, tarihini ve gereksinimlerini dikkatlice inceleyiniz.

Eğitim İptali ve Değişiklikler

• Tarafımızdan Kaynaklı İptaller: Tarafımızdan kaynaklanan mücbir sebepler veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle bir eğitimin veya canlı dersin tamamen iptal edilmesi durumunda, katılım ücretiniz 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız orijinal ödeme yönteminize eksiksiz olarak iade edilir.

• Tarih Değişiklikleri: Canlı eğitim veya atölyelerin tarih/saatlerinde bir değişiklik yapılması halinde, yeni tarihe katılım sağlayamayacak kullanıcılara farklı bir oturuma aktarım veya ücret iadesi hakkı tanınır.

Teknik Aksaklıklar ve Hizmet Kusurları Satın aldığınız eğitime veya dijital içeriğe sistem kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle erişemiyorsanız, lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz. Erişim problemleri teknik ekibimiz tarafından öncelikli olarak çözüme kavuşturulacaktır.

İletişim

İade ve iptal koşulları, erişim sorunları veya eğitimlerle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Ulviye Mine Vargönen Butik Tatlar ve Organizasyon Ticaret
E-posta: info@minekeskin.com 
Adres: Kazımdirik Mah. 217 Sok. No:21/A Bornova İzmir
Telefon: +90 531 458 9828